Matkailualan yhteistyöverkosto on monitahoinen ja koostuu hyvin erityyppisistä toimijoista. Verkoston sisällä olevat rakenteet mahdollistavat kuitenkin käytännön prosesseja, joiden avulla alan toimijat voivat parantaa kilpailukykyään. Tämä käy ilmi KTL Arja Lemmetyisen väitöskirjatyöstä The coordination of cooperation in tourism business networks (Yhteistyön koordinointi matkailun liiketoimintaverkostoissa). Väitöskirja kuuluu liiketaloustiede, markkinoinnin alaan, ja se tarkastetaan Turun kauppakorkeakoulussa perjantaina 16.4.2010.
Matkailualan liiketoimintaverkostot ovat monitahoiset ja vaikeasti hallittavat. Toimijat edustavat sekä julkista että yksityistä sektoria. Matkailuverkostot koostuvat siten alan yrittäjistä ja yritysten toimihenkilöistä, matkailuelinkeinon kunnallisista edustajista ja erityisesti matkailun edistämisestä huolehtivista kohdealueorganisaatioista. Toimialan kompleksisuutta lisää myös se, että matkailun verkostot toimivat usein monikerroksisesti paikallisella, kansallisella ja kansainvälisellä tasolla.
– Etsin tutkimuksessani keskeisiä matkailun verkostoyhteistyön koordinoinnin keinoja, joiden avulla voidaan parantaa verkostojen ja niissä toimivien yritysten kilpailukykyä. Useat aiemmat matkailun kansainväliset tutkimukset ovat korostaneet yhteistyön merkitystä paitsi alan yritysten myös alueiden matkailullisen vetovoiman parantamiseksi. Samalla ne ovat tuoneet esille ne haasteet, joita matkailun monitahoisuus ja kompleksisuus asettaa yhteistyölle. Tämä asetelma on ollut perustana omassa tutkimuksessani, Lemmetyinen kertoo.
Lemmetyinen havainnoi väitöstutkimustaan varten seitsemää matkailualan verkostoa, joitakin niistä usean vuoden ajan. Tutkimuskohteena oli osin EU-rahoitteisia verkostoja, kuten Postitie, Cruise Baltic ja Yachting in the Archipelago sekä kohdealueorganisaatioita, jotka edustivat Turun aluetta (Turku Touring), Ahvenanmaata ja Roslagenin aluetta Ruotsissa. Tutkimusmenetelmänä oli haastattelut.
Koordinoidun yhteistyön rakenteet ja prosessit
Lemmetyinen löysi matkailuverkoston koordinoidulle yhteistyölle kolme rakennetta: mentaalin, materiaalisen ja teknisen. Näiden rakenteiden pohjalta syntyvät prosessit tehostavat yhteistyötä ja parantavat sitä kautta kilpailukykyä.
– Mentaalina rakenteena voidaan pitää esimerkiksi verkoston yhteistä brändiä ja sen rakentamista. Sitä varten jäsenten tulee määritellä yhteiset arvot ja tavoitteet, luoda toiminnalle suunta ja kehittää yhteistyötä sovittuun suuntaan, Lemmetyinen sanoo.
Materiaalisena rakenteena ja siitä johtuvana prosessina voidaan puolestaan pitää esimerkiksi yhteisen nettiportaalin rakentamista ja yhteistyönä tehtävää e-markkinointia. Tämä lisää erityisesti pienten yritysten voimavaroja ja parantaa niiden kilpailukykyä. Teknisenä rakenteena ovat esimerkiksi kohdealueorganisaatiot ja niiden rooli verkostoyhteistyön edistäjänä.
– Kohdealueorganisaatioiden roolina voi olla uusien resurssien luomista, kommunikoinnin lisäämistä tai verkoston toimijoiden yhteenkuuluvaisuuden vahvistamista. Koordinaattorin toiminta voi painottua johonkin näistä vaiheista ja olla silti tuloksellista.
Yhteistyön koordinointia voidaan tutkia myös muussa kontekstissa, sillä koordinointi on keskeinen käsite verkostoissa. Tutkimuksen tulokset ovat joiltain osin jo nyt yleistettävissä: esimerkiksi brändin rakentaminen verkostoissa antaa tietoa myös muihin kuin matkailualan verkostoihin.
*******
Väitös- ja julkaisutiedot
Perjantaina 16.4.2010 klo 12 alkaen esitetään Turun yliopistossa (Turun kauppakorkeakoulu, luentosali 11, Rehtorinpellonkatu 3) julkisesti tarkastettavaksi KTL, Arja Lemmetyisen väitöskirjatutkimus The coordination of cooperation in tourism business networks (Yhteistyön koordinointi matkailun liiketoimintaverkostoissa). Vastaväittäjän toimii professori Raija Komppula (Itä-Suomen yliopisto) ja kustoksena professori Aino Halinen-Kaila.
Arja Lemmetyinen on valmistunut kauppatieteiden maisteriksi Åbo Akademista vuonna 1989 ja kauppatieteiden lisensiaatiksi Turun kauppakorkeakoulusta vuonna 2004. Lemmetyinen toimii ma. markkinoinnin professorina Turun kauppakorkeakoulun Porin yksikössä sekä koulutusjohtajana Hyvinvointialan liiketoimintaosaamisen sekä Luovan talouden ja johtamisen maisteriohjelmissa. Ennen siirtymistään Turun kauppakorkeakoulun yliopisto-opettajaksi ja tutkijaksi vuonna 1998 Lemmetyinen on työskennellyt opettajana Salon kauppaoppilaitoksessa ja erilaisissa markkinoinnin tehtävissä muun muassa Rederi Ab Sliten ja Viking Line Oy:n palveluksessa.
Arja Lemmetyinen, puh. 050 520 0770, arja.lemmetyinen(a)tse.fi
Väittelijän kuva löytyy osoitteesta http://utu.fi/vaittelijat/lemmetyinen_arja.jpg
ISBN: 978-952-249-077-3
Väitöskirja on luettavissa osoitteessa http://info.tse.fi/julkaisut/vk/Ae4_2010.pdf
Lehdistökappaleiden tiedustelut sähköpostitse: viestinta(a)tse.fi
Väitöskirjan voi ostaa KY-Dealing Oy:stä, puh. (02) 481 4422, sähköposti: ky-dealing(a)tse.fi