Väitös: Metsäteollisuudelle dynaamisuutta asiakas-toimittajaintegraatiolla 

Metsäteollisuuden yritykset voivat saavuttaa uudenlaista joustavuutta ja palvelukykyä tiivistämällä yhteistyötä erityisesti asiakas-toimittajasuhteissaan. Aihetta tutkineen Kati Antolan väitöskirjatutkimus tarkastetaan Turun kauppakorkeakoulussa 29.5.2009. Väitöstutkimus Customer-supplier integration in the forest industry (Asiakas-toimittajaintegraatio metsäteollisuudessa) kuuluu liiketaloustiede, markkinoinnin alaan.

Antola tutki väitöstutkimuksessaan metsäteollisuuden yritysten välisiä pitkäaikaisia ja vakiintuneita liikesuhteita. Tapaustutkimuksen kohteena oli kuusi asiakas-toimittajasuhdetta eri liiketoiminta-alueilla. Toimittaja oli globaali metsäteollisuusyritys. Kehittyneet kumppanuussuhteet Antola nimesi asiakas-toimittajaintegraatioksi.

– Perinteisesti integraation on katsottu tehostavan olemassa olevia toimintoja, esimerkiksi yhdenmukaistamalla ja virtaviivaistamalla niitä. Mutta integraation hyödyt liittyvät myös uuden kehittämiseen, uudenlaiseen yhdessä oppimiseen sekä joustavuuden ja palvelukyvyn parantamiseen. Nämä sisältyvät käyttämääni asiakas-toimittajaintegraatio-termiin, Antola sanoo.

Kriittinen kumppanuus

Tutkimuksessa ilmeni, että pitkäaikainen ja vakiintunut liikesuhde ei välttämättä ole integroitunut. Se voi takertua liikaa olemassa oleviin perinteisiin eikä kykene uudistumaan muuttuvissa olosuhteissa.

– Integroituneessa liikesuhteessa molemmat osapuolet ovat tulleet toisilleen kriittisen tärkeiksi. Tiivis kumppanuus ja yhteistyö auttavat yrityksiä luomaan uudenlaista lisäarvoa markkinoille ja loppuasiakkaille. Jossain tapauksessa esimerkiksi ennakoitiin, että toimittajan rooli muuttuisi tulevaisuudessa enemmän ratkaisumyynnin suuntaan ja että toimittaja ottaisi vastuuta asiakkaiden varastonhallinnasta enenevässä määrin, Antola toteaa.

Metsäteollisuusyritysten integroiduille liikesuhteille on tyypillistä, että niissä yhdistyvät suurtuotannon mittakaavaedut, joustavuus ja dynaamisuus. Esimerkiksi vanerinvalmistaja-toimittaja pyrki suurtuotannon etuihin ja vanerinjalostaja, pieni perheyritys Iso-Britanniassa puolestaan pystyi tarjoamaan loppuasiakkaiden eli bussien ja rautatiekaluston valmistajien tarpeisiin räätälöityä joustavaa palvelua.

– Vanerinvalmistaja pystyi näin paremmin keskittymään standardikokoisten vanerilevyjen valmistamiseen ja suuriin tilauseriin eli tehokkaaseen tuotantoon.

Kati Antola korostaa, että asiakas-toimittajaintegraatio vaatii aina pitkän aikavälin sitoutumista ja keskinäistä orientaatiota. Tavoitteena on, että asiakkaalla ja toimittajalla on yhdenmukaiset strategiat, toiminnot ja prosessit. Toimittajan ja asiakkaan keskinäisten roolien ja työnjaon tulee myös olla hyvin yhteensopivia.


***

Väittelijän henkilö- ja yhteystiedot:

Kati Antola (os. Kollanen, s. 1971 Luopioisissa) on kirjoittanut ylioppilaaksi Pälkäneen seudun lukiosta vuonna 1990 ja valmistunut kauppatieteiden maisteriksi ja ekonomiksi Tampereen yliopistosta vuonna 1994. Antola on työskennellyt metsäteollisuusalan yrityksissä vuodesta 1995, vuosina 1996–97 hän työskenteli maa- ja metsätalousministeriössä ja vuonna 2008 myös puoli vuotta tutkijana Turun kauppakorkeakoulussa.

Kati Antola
040 506 3163, kati.antola(a)tse.fi

Väittelijän kuva löytyy osoitteesta http://info.tse.fi/vaittelijat/antola.jpg

Väitös- ja julkaisutiedot:

KTM Kati Antolan väitöskirjatutkimus Customer-supplier integration in theforest industry (Asiakas-toimittajaintegraatio metsäteollisuudessa) tarkastetaan Turun kauppakorkeakoulussa (Rehtorinpellonkatu 3, Turku) perjantaina 29.5.2009 klo 12 alkaen luentosalissa 11. Vastaväittäjä toimii professori, dekaani Kimmo Alajoutsijärvi Oulun yliopistosta ja kustoksena professori Aino Halinen-Kaila.

Väitöskirja on luettavissa osoitteessa: http://info.tse.fi/julkaisut/vk/Ae5_2009.pdf

Lehdistökappaleiden tiedustelut: viestinta(a)tse.fi