Väitös: Fuusion jälkeinen IT-integraatio ei onnistu omalla painollaan 

Tietojärjestelmien onnistunut yhdistäminen on yritysfuusion onnistumisen kannalta ensiarvoisen tärkeää. KTM Maria Alarannan väitöstutkimus ”THIS HAS BEEN QUITE SOME CHAOS” Integrating information systems after a merger – a case study paljastaa, mitä tietojärjestelmäintegraation menestyksekäs hallinta edellyttää. Tietojärjestelmätieteen alaan kuuluva väitöskirja tarkastetaan Turun kauppakorkeakoulussa perjantaina 28.3.2008.

Maria Alarannan väitöskirjatutkimuksessa etsitään vastausta kysymykseen, mikä vaikuttaa fuusion tai yritysoston jälkeiseen tietojärjestelmien yhdistämiseen ja miten yhdistäminen muotoutuu.

Epäonnistuneen IT-integraation kärsijöiksi voivat joutua yrityksen asiakkaat:

– Lentoyhtiöt US Airways ja America West yhdistivät fuusionsa jälkeen tietojärjestelmänsä 4.5.2007. Pelkästään Charlotte-Douglasin kansainvälisellä lentokentällä 500 matkustajaa ei päässyt lainkaan lennolleen, ja tuhannet matkustajat joutuivat kärsimään myöhästymisistä. Syynä oli se, että lähtöselvitysautomaatit eivät toimineet varausjärjestelmien integraation jälkeen, Maria Alaranta havainnollistaa.

Neljästä tietojärjestelmäintegraatiosta kolmessa ongelmia

Yritysostot ja fuusiot ovat nykyään keskeinen strategiatyökalu, ja niiden määrä onkin jatkuvassa kasvussa. Fuusioista kuitenkin yli puolet epäonnistuu, jolloin toivotut synergiaedut jäävät saavuttamatta. Yritysfuusioiden epäonnistumisten tärkeimpiin syihin lukeutuvat integraatiovaiheen ongelmat. Integraation osa-alueista vaikeimpana on pidetty tietojärjestelmien yhdistämistä. Jopa kolme neljästä fuusiotilanteessa olevasta yrityksestä kohtaa IT-integraatioon liittyviä ongelmia.

Tutkimuksen mukaan fuusion tai yritysoston jälkeisessä IT-integraatiossa on onnistuttava neljällä osa-alueella, jotka ovat: käyttäjätyytyväisyys, integraation tehokas johtaminen ja tehokas resurssien käyttö integraatioprojektin aikana, IT-henkilöstön integroinnin tehokkuus sekä tietojärjestelmien kyky tukea fuusion strategisia tavoitteita. Väitöskirjassa selvitetään, miten nämä tavoitteet saavutetaan.

Aiheesta on tehty varsin vähän tutkimusta, joten menetelmäksi valittiin pitkittäinen, syvälliseen ymmärtämiseen tähtäävä case-tutkimus. Tutkimukseen valittiin tapaus, jossa suurempi yritys ostaa pienemmän. Väitöskirjassa kuvataan, miten konteksti sekä johtaminen ja muut ihmisiin liittyvät ulottuvuudet vaikuttavat fuusion jälkeiseen tietojärjestelmien yhdistämisprosessiin ja sen lopputuloksiin.

Oikea johtaminen avainasemassa

Tietojärjestelmien integrointi yritysostotilanteessa on monimutkainen prosessi. Jotta epäonnistumisia voidaan välttää, on ymmärrettävä yritysostotilanteen olennaiset piirteet ja valittava sopiva integraatiostrategia. Pitää valita sopiva projektipäällikkö, sopivat päätöksentekijät ja sopiva integraatiotiimi, varmistaa ylimmän johdon tuki ja kommunikoida loppukäyttäjien kanssa.

– On myös varmistettava, että IT-integraatioprojektille on varattu riittävästi resursseja. Lisäksi on varauduttava mieluiten etukäteen ratkaisemaan kulttuurien yhteentörmäyksiä, henkilöstön vastakkainasettelua ja poliittisia valtataisteluja. Näiden lisäksi on tärkeää, että integraatioprojektin etenemistä ja onnistumista seurataan ja mitataan, Maria Alaranta muistuttaa.

***

Väittelijän henkilötiedot:

Maria Alaranta on syntynyt vuonna 1977 Turussa. Hän on kirjoittanut IB-ylioppilaaksi Turun normaalikoulusta vuonna 1996 ja valmistunut kauppatieteiden maisteriksi Turun kauppakorkeakoulusta vuonna 2003. Alaranta on työskennellyt tutkijana TUCSissa (Turku Centre for Computer Science) ja opettajana Turun kauppakorkeakoulussa ja Universität Paterbornissa Saksassa. Hän on toiminut myös konsulttina useissa tietojärjestelmäprojekteissa. Tällä hetkellä Alaranta työskentelee vanhempana tutkijana SimLabissa Teknillisessä korkeakoulussa (TKK).

Väitös- ja julkaisutiedot:

KTM Maria Alarannan tietojärjestelmätieteen väitöskirjatutkimus ”THIS HAS BEEN QUITE SOME CHAOS” Integrating information systems after a merger – a case study (“Tämä on kyllä ollut aikamoinen kaaos.” Tietojärjestelmien integrointi fuusion/yritysoston jälkeen – tapaustutkimus) tarkastetaan Turun kauppakorkeakoulussa perjantaina 28.3.2008 klo 12 alkaen luentosalissa 11. Vastaväittäjänä toimii professori Mikko Ruohonen Tampereen yliopistosta ja kustoksena professori (ma.) Hannu Salmela.

Alaranta, Maria: ”THIS HAS BEEN QUITE SOME CHAOS” Integrating information systems after a merger – a case study. Turun kauppakorkeakoulun julkaisuja, sarja A–1:2008. ISBN: 978-951-564-584-5 (nid.), 978-951-564-585-2 (pdf) / ISSN: 0357-4652 (nid.), 1459-4870 (pdf)

Väitöskirja on luettavissa osoitteessa: http://info.tse.fi/julkaisut/vk/Ae1_2008.pdf  

Turun kauppakorkeakoulun viestinnässä on varattuna väitöskirjoja toimittajille. Tilaukset sähköpostitse: viestinta(a)tse.fi

Väittelijän yhteystiedot tiedotusvälineille:

Maria Alaranta
gsm: 050 316 0972
sähköposti: maria.alaranta(a)tkk.fi

Väittelijän kuva löytyy osoitteesta http://info.tse.fi/vaittelijat/alaranta.jpg