Terveyspalveluja Internetissä tarjoavien organisaatioiden yksityisyyden hallinta 

FL Olli Järvisen väitöskirjatutkimus tarkastetaan Turun kauppakorkeakoulun luentosalissa 17 perjantaina 12.8.2005 klo 12. Väitöstutkimus on nimeltään Privacy Management Of E-Health. Content Analysis of 39 U.S. Health Providers’ Privacy Policies (Terveyspalveluja internetissä tarjoavien organisaatioiden yksityisyyden hallinta – 39:n amerikkalaisen terveyspalveluorganisaation tietosuojaohjeiston sisältöanalyysi). Väitöstutkimus kuuluu tietojärjestelmätieteen alaan. Virallisena vastaväittäjänä toimii tutkimusjohtaja, dosentti Mikko Korpela Kuopion yliopistosta ja kustoksena ma. professori Hannu Salmela.

Tutkimuksessa tarkastellaan terveyspalveluja tai terveystietoa Internetissä tarjoavien organisaatioiden yksityisyyskäytäntöjä sekä asiakkaan että yrityksen kannalta. Aihetta lähestytään kokonaisvaltaisesti tarkastelemalla yksityisyyden suojan merkitystä sähköisen terveydenhuollon edellytyksenä. Terveydenhuollon toimialan erityispiirteitä ja erityistarpeita tarkastellaan suhteessa terveyspalveluita tarjoavien yritysten pyrkimyksiin hyödyntää Internetin suomia uusia mahdollisuuksia.

Käsiteltävä teema on ajankohtainen. Kuluttajatietojen arkaluonteisuus nostaa esiin tietosuojan tarpeen ja tietojen väärinkäytösten mahdolliset vakavatkin seuraamukset. Internet-ympäristössä ei ole yhtenäisiä tietosuojalakeja, jotka turvaisivat yksityisyyden suojan sähköisessä terveydenhuollon liiketoiminnassa. Eräänä suurimpana esteenä Internetin hyödyntämiselle pidetäänkin riittämättömiä tietosuojaohjeistoja.

Tutkimuksessa pyritään aiemmin heikosti tunnetun alueen alustavaan jäsentämiseen. Työssä tarkastellaan erityisesti 39:n amerikkalaisen terveyspalvelun verkkosivustojen yksityisyysasioiden kommunikointitapoja sekä tyypillisten tietosuojaohjeistojen sisältöjä.

Tutkimustulosten mukaan verkkosivustojen tietosuojakäytännöt eivät takaa riittävää yksityisyyden suojaa terveyspalveluissa. Tietosuojakäytännöt mahdollistavat lukuisia sellaisia henkilötietojen hyödyntämiskeinoja, jotka saattavat loukata palveluita käyttävien yksityisyyttä. Sivustot mm. keräävät ja yhdistävät henkilötietoja kuluttajille näkymättömien prosessien kautta. Organisaatiot jatkojalostavat asiakastietoja ja niitä hyödynnetään liikekumppanien kesken.

Tietosuojaohjeistojen tulkitseminen asettaa kuluttajat suuren haasteen eteen, koska tietosuojaohjeistojen sisällöt sekä käytetyt termistöt vaihtelevat suuresti. Lisäksi analysoidut tietosuojaohjeistot ovat vaikeaselkoisia ja rakenteeltaan sekavia. Verkkosivustot pyrkivät helpottamaan sekavaa tilannetta julkaisemalla sivustoillaan ulkopuolisten organisaatioiden tietosuojasertifikaatteja. Tutkimuksen mukaan hyväksymisleimat eivät kuitenkaan takaa ehdotonta tietosuojaa eivätkä kuluttajat voi vakuuttua yrityksen tietosuojakäytännöistä tutkimatta huolellisesti vaikeaselkoisia tietosuojaohjeistoja.

Tutkimuksen eräänä tuloksena puutteellisten tietosuojaohjeiden parantamiseksi esitetään kerroksittaista yksityisyysmallia, jossa tietosuojakäytäntöjä tarkastellaan modulaarisesti organisaation eri tasoilla. Mallissa erotetaan lakiin, tekniikkaan, liiketoimintastrategiaan, kumppanuussopimuksiin ja asiakassuhteisiin perustuvat yksityisyyden osakäytännöt. Lisäksi tutkimuksessa ehdotetaan uutta menetelmää yksityisyyden arvioimiseksi. Menetelmä hyödyntää kerroksittaista yksityisyysmallia sekä tutkimustuloksia.

Henkilötiedot:

Filosofian lisensiaatti Olli Järvinen on suorittanut ylioppilastutkinnon Turun suomalaisessa yhteiskoulussa vuonna 1977. Hän on valmistunut filosofian lisensiaatiksi Turun yliopistosta vuonna 1999. Olli Järvinen työskentelee tällä hetkellä Turun yliopistollisessa keskussairaalassa pääsuunnittelijana.

Yhteystiedot:

FL Olli Järvinen antaa mielellään tutkimuksestaan lisätietoja, puh 050 - 4663241 tai sähköposti: olli.jarvinen(a)tukkk.fi

Julkaisutiedot:

Olli Järvinen: PRIVACY MANAGEMENT OF E-HEALTH. Content Analysis of 39 U.S. Health Providers’ Privacy Policies, Sarja A-3:2005, ISBN 951-564-297-3 (nid.) 951-564-298-1 (pdf), ISSN 0357-4652 (nid.) 273 s. Julkaisuja myy KY-Dealing Oy, Rehtorinpellonkatu 3, 20500 Turku, p. (02) 481 4422, sähköposti: ky-dealing(a)tukkk.fi.