Väitös: Henkilöstön moninaisuus huomioitava sosiaali- ja terveysalan tietotekniikkahankkeissa 

KTM Reetta Raitoharjun väitöskirjatutkimuksessa selvitetään, mitkä tekijät vaikuttavat tietotekniikan hyväksymiseen sosiaali- ja terveydenhuoltosektorilla. Tutkimus auttaa kohdentamaan tietotekniikan käyttöönottoon liittyviä koulutus- ja tukipalveluita nykyistä tehokkaammin. Tietojärjestelmätieteen alan väitöstutkimus Information technology acceptance in the Finnish social and healthcare sector. Exploring the effects of cultural factors tarkastetaan Turun kauppakorkeakoulussa perjantaina 20.4.2007.

– Sosiaali- ja terveydenhuoltoalalla tietotekniikan lisääntyvän käytön on koettu tuovan merkittäviä etuja. Etuja ovat esimerkiksi tiedonkulun tehostuminen, parantuneet tulokset ja hoitovirheiden väheneminen. Eduista huolimatta tietotekniikan hyödyntäminen on sosiaali- ja terveysalalla lähes kaikkia muita sektoreita jäljessä, Reetta Raitoharju muistuttaa.

Raitoharjun väitöskirjassa tarkastellaan tekijöitä, jotka vaikuttavat tietotekniikan hyväksymiseen sosiaali- ja terveydenhuoltosektorilla. Kyselytutkimuksen aineistonkeruu toteutettiin yhteistyössä Työterveyslaitoksen kanssa. Kyselyyn vastasi kaikkiaan 2 870 sosiaali- ja terveydenhuoltoalan työntekijää Suomessa.

Tietotekniikan käyttö vaikeaa, mutta hyödyllistä

Tutkimukseen vastanneista 85 % ilmoitti käyttävänsä työssään tietotekniikkaa. Silti vain noin kolmannes koki tietotekniikan käytön helpoksi. Yli 50-vuotiaista työntekijöistä jopa yli neljännes koki tietotekniikan käytön työssään vaikeaksi. Vaikeuksista huolimatta suurin osa vastaajista piti tietotekniikkaa työnsä kannalta hyödyllisenä.

– Käytön hyödyllisyys oman työn kannalta on tärkein käytön määrään vaikuttava tekijä. Tietotekniikan käytön koettu helppous vaikuttaa tietotekniikan hyväksymiseen vain välillisesti, Raitoharju sanoo.

Perustelut tietotekniikan hyödyntämiselle on selvitettävä työntekijöille koko organisaation näkökulmasta. Vaikka työntekijä ei kokisi tietyn tietoteknisen sovelluksen käyttöä omassa työssään erityisen hyödylliseksi, saattaa se helpottaa jonkun toisen työtä merkittävästi.

Tukipalvelut kohdennettava oikein

Tietotekninen koulutus on positiivisten asenteiden muodostumisen kannalta hyvin tärkeää. Myös riittävät käyttötukipalvelut vaikuttavat tietotekniikan hyväksymiseen.

Tutkimustulosten mukaan sairaanhoitajat hyötyvät tietoteknisten tukipalveluiden järjestämisestä enemmän kuin esimerkiksi toimistotyöntekijät ja lääkärit. Ammattiryhmäkohtaisten erojen lisäksi vaikutusta on työntekijöiden hierarkkisella asemalla, koulutustaustalla ja iällä.

Nuoremmat työntekijät näyttävät tulosten mukaan hyötyvän enemmän koulutus ja tukipalveluista. Tämä voi osaltaan johtua siitä, että koulutus- ja tukipalvelut on suunnattu henkilöille, joilla on jo perustietämystä tietotekniikan käytöstä. Vanhemmilla työntekijöillä näin ei välttämättä ole. Esimiesasemassa olevat sekä korkeammin koulutetut työntekijät suhtautuvat tietotekniikkaan positiivisemmin kuin muut työntekijät.

– Tutkimus osoittaa, ettei tietotekniikkaa käyttöönotettaessa voida soveltaa samaa strategiaa koko organisaatioon. Koulutus- ja tukipalveluiden räätälöiminen eri kohderyhmille on hyvin tärkeää, Raitoharju painottaa.

***

Väittelijän henkilötiedot:

Reetta Raitoharju on syntynyt vuonna 1980 Rauman maalaiskunnassa. Hän on kirjoittanut ylioppilaaksi Harjavallan lukiosta vuonna 1999. Raitoharju on valmistunut kauppatieteiden maisteriksi Turun kauppakorkeakoulusta vuonna 2003 ja työskennellyt vuodesta 2004 lähtien Turku Centre for Computer Sciencen (TUCS) tutkijakoulutettavana.

Väitös- ja julkaisutiedot:

KTM Reetta Raitoharjun väitöskirjatutkimus Information technology acceptance in the Finnish social and healthcare sector. Exploring the effects of cultural factors (Tietotekniikan hyväksyminen sosiaali- ja terveydenhuoltosektorilla Suomessa. Kulttuuristen tekijöiden vaikutusten tarkastelua) tarkastetaan Turun kauppakorkeakoulussa perjantaina 20.4.2007 klo 12 luentosalissa 11. Vastaväittäjänä toimii professori Pirkko Nykänen (Tampereen yliopisto) ja kustoksena professori Reima Suomi.

Raitoharju, Reetta: Information technology acceptance in the Finnish social and healthcare sector. Exploring the effects of cultural factors. Turun kauppakorkeakoulun julkaisuja. Sarja A-4:2007. ISBN: 978-951-564-420-6 (nid.), 978-951-564-421-3 (pdf) / ISSN: 0357-4652 (nid.), 1459-4870 (pdf)

Väitöskirja on luettavissa Turun kauppakorkeakoulun verkkosivuilla: http://info.tse.fi/julkaisut/vk/Ae4_2007.pdf  

Turun kauppakorkeakoulun viestinnässä on varattuna väitöskirjoja toimittajille. Tilaukset sähköpostitse: viestinta(a)tse.fi  

Väittelijän yhteystiedot tiedotusvälineille:

Reetta Raitoharju
puhelin: 044 516 1980
sähköposti: reetta.raitoharju(a)tse.fi

Väittelijän kuva